Аэропорт Пулково стал первым в России, где внедрили сервис помощи пассажирам с особыми потребностями «Говорящий город». Система радио-информирования и звукового ориентирования, передает информацию о маршруте движения, предупреждает о наличии ступеней, пандусов и других архитектурных особенностей, а также объясняет устройство входных групп и дальнейшее направление движения. Для работы сервиса требуется смартфон с установленным приложением «Говорящий город» либо специализированное устройство, входящее в перечень технических средств реабилитации.
