К примеру, на mos.ru стало доступно цифровое удостоверение многодетной семьи, которое пользователи могут получить в личном кабинете и в дальнейшем пользоваться им вместо бумажного документа. Также есть возможность подать онлайн-заявку на внесение в реестр «Социальное такси». Кроме того, портал предоставил москвичам возможность провести расчет или перерасчет жилищно-коммунальных платежей по типовым ситуациям. Также для удобства москвичей в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы» появились QR-коды билетов на культурные мероприятия. Новая функция работает в случае, если зритель оформил билеты на «Мосбилете» или официальных сайтах учреждений.
