Как заявил зампред думского комитета по туризму Сергей Кривоносов, пассажир не должен нести дополнительные расходы только за то, чтобы получить необходимую информацию о своем перелете. Несмотря на соответствующее поручение Минтранса, на сайтах ряда перевозчиков всё еще сохраняется информация о платных звонках, что ставит пассажиров в неравные условия. Кроме того, по мнению депутата, необходимо установить единый стандарт информирования граждан и закрепить ответственность авиакомпаний за ненадлежащее информирование.
