По информации портала «Москва 24», воспользоваться сервисом онлайн-консультации можно не только по предварительной записи на портале mos.ru, но и в формате живой очереди. При этом отмечается, что с помощью данных консультаций москвичи смогут получить лишь необходимую информацию. Для подачи документов нужно будет прийти в один из районных центров «Мои документы».