Об этом напомнили в Роспотребнадзоре. Сначала нужно попытаться решить спор в досудебном порядке, если это не удалось, необходимо обратиться в суд. При этом в территориальном органе ведомства потребителю помогут составить претензию и исковое заявление. Кроме того, подчеркивается, что принимая вещь, химчистка обязана заключить с гражданином письменный договор. В документе обязательно указываются сведения о внесенной оплате, дате приема и исполнения заказа, а также все реквизиты организации.
