Как сообщает РИА Новости со ссылкой на недавний опрос, 20 процентов граждан частично не понимают, как формируются квитанции, совсем не понимают этот механизм 7 процентов респондентов. Проблемы соотечественники также видят в больших банковских комиссиях, удалённости банкомата, терминала или отделения «Почты России». Чаще всего россияне оплачивают счета через банковские приложения. 15 процентов используют терминалы и банкоматы 15 процентов, 12 процентов — мобильное приложение управляющей компании. Кроме того, 9 процентов платят с помощью государственных онлайн-сервисов, а остальные 5 процентов обращаются в отделение банка или почты.
