Михаил Волков заявил, что ситуация, когда доставщики получают 200-300 тысяч рублей в месяц, не выглядит нормальной для рынка и вредит всем, потому что обостряет конкуренцию за кадры. Волков предлагает создать цифровую платформу, которая позволит разным компаниям использовать общую сеть курьеров. Над этим проектом «Почта России» сейчас работает совместно с другими участниками рынка. У «Почты» есть собственная курьерская служба, в которой работают тысяча 600 доставщиков. Это направление активно развивается, но компания сталкивается с дефицитом кадров, особенно в пиковые сезоны, когда доход курьеров резко растёт.
