Возврат средств производится даже если тариф был невозвратным, напомнила пресс-служба Роспотребнадзора. Для этого гражданам следует попросить представителя перевозчика в аэропорту сделать отметку в билете или получить справку. Далее пассажир должен направить претензию в адрес фирмы и приложить к ней копии документов, подтверждающие понесенные убытки. В случае длительного ожидания, перевозчик обязан предоставить питание, напитки и размещение в гостинице. По последним данным, из-за снегопада в аэропортах Московского региона задержаны 17 рейсов. Еще 19 отменены и 7 ушли на запасные аэродромы.
