Граждане могут обратиться туда при задержке, отмене или переносе перелета, сообщается в телеграм-канале ведомства. Получить консультацию можно по бесплатному номеру – 8 800 555 49 43. Ведомство указало, что специалисты расскажут, можно ли поменять билет, как вернуть средства и положена ли моральная компенсация от авиакомпании. Кроме того, Роспотребнадзор напомнил, что при задержке рейса пассажир может отказаться от перелета и потребовать полный возврат денег за билет.
