Для этого нужно написать требование с указанием данных банковского счета для перевода средств. По словам юриста Александра Хаминского, для возврата денег потребуется сертификат в бумажном или электронном виде. Однако при сгорании средств на подарочных картах деньги остаются в распоряжении магазинов. В случаях, если продавец отказывается осуществлять возврат денег, россиянин вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.
