Как рассказала «Москве 24» юрист Анастасия Билялова, покупатель, оплативший товар, может отказаться от него и получить деньги обратно, потребовать возмещения убытков и уплаты неустойки. Однако продавец будет освобожден от ответственности, если докажет, что доставка задержалась из-за непреодолимой силы или по вине потребителя. Ранее россияне столкнулись с задержкой в доставке посылок из-за границы. Причинами стали резкий рост числа отправлений в предпраздничный период, а также неблагоприятные погодные условия и ужесточения таможенного контроля. Основные проблемы возникают на этапе международной логистики и таможенного оформления за пределами РФ. При этом участники рынка отмечают, что масштаб задержек превышает показатели прошлого периода.
