По данным Центробанка, в I квартале этого года количество таких обращений выросло почти на 24% по сравнению с тем же периодом прошлого года.
Как сообщается на официальном сайте регулятора, в основном потребители жалуются на сложности с возвратом денег при отказе от дополнительных услуг, а также на оформление займов без их согласия.