Причиной сбоя стала внутренняя техническая проблема на стороне провайдера – компании «Сирена Трэвел». Минтранс и Росавиация усилили мониторинг работы отечественного воздушного транспорта на фоне сбоя. Авиапредприятиям рекомендовано развернуть дополнительные стойки ручной регистрации и увеличить число сотрудников в зонах обслуживания. Московская транспортная прокуратура сообщила, что проводит надзорные мероприятия. По информации АТОР, в России на систему приходится около 80-90% бронирований авиабилетов. Ею пользуются более 60 авиакомпаний.
