По словам Сергея Собянина, курьерами пользуются уже 80% москвичей, этот сервис стал частью нашей жизни. По словам мэра, общее количество передвижений общественного и личного транспорта по Москве за 5 лет в целом снизилось, отчасти это произошло из-за популяризации служб доставки, а также работы такси. При этом Собянин настаивает на том, что за ними необходимо следить и наводить порядок, в случае нарушений правил безопасности на дорогах.