Средства размещения обязаны возвращать предоплату полностью в случае отмены бронирования до дня заезда. Также отели в случае отказа от предоставления услуг должны полностью возместить туристу убытки. Кроме того, при отмене или неявке в день заезда гостиница имеет право удержать только сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания. Гарантированная бронь будет сохраняться для гостей на протяжении 24 часов.
