Как сообщил глава ведомства Максим Шаскольский, ведомству поступают различные жалобы от пассажиров, в том числе по поводу цен на питьевую воду. По его мнению, для системного решения этой проблемы в воздушных гаванях нужно установить бесплатные источники питьевой воды на территории перевозочных секторов. Например, такие конструкции уже имеются в Домодедово, Шереметьево и Внуково.