Туда включены организации, имеющие розничный кредитный портфель, в отношении которых в прошлом году в ЦБ поступило более одной обоснованной жалобы на кредитование. Место в списке зависит от числа таких жалоб на каждые 100 тысяч договоров. В опубликованный ренкинг вошли в том числе Газпромбанк, Альфа-банк и Совкомбанк. Таблицы банков будут обновлять ежегодно. Это поможет гражданам выбирать услуги банка, опираясь на мнение других заёмщиков, а кредитные организации будут заинтересованы в повышении качества работы с клиентами, пишет РБК.
