Согласно опросу, ещё столько же опрошенных забирают интернет-заказы 2-3 раза в месяц. Большинство респондентов посещают пункты выдачи заказов, расположенные рядом с домом. Каждый десятый предпочитает забирать товары из ПВЗ рядом с работой. Более 40% готовы пройти или проехать до пункта выдачи не более одного километра. Каждый второй россиянин сообщил, что оптимальный срок доставки — 4 дня.