А также содействовать в возврате и переоформлении билетов, если пассажир задержался по объективным причинам. 11 марта в целях безопасности аэропорты Москвы и других регионов более 4 часов не обслуживали рейсы. Из-за отражения атак украинских БПЛА 83 самолета приземлились на запасных аэродромах — экипажи и авиадиспетчеры быстро среагировали на изменившуюся обстановку.
