Теперь можно жаловаться на стоимость поездки в такси. Такой сервис теперь доступен пассажирам «Яндекс Go». Клиент в мобильном приложении может указать, что именно вызвало недовольство – итоговая сумма, изменение цены из-за пробок или правила расчёта стоимости, сообщает издание «Коммерсантъ». Сотрудники службы поддержки ответят на обращения и объяснят принципы ценообразования. Далее все отзывы пользователей проанализируют, чтобы затем компания могла разработать новые меры по сдерживанию цен.
