Об этом рассказал глава Роскачества Максим Протасов. В основе рейтинга будет присутствовать самооценка заведения, которую Роскачество планирует проверять с помощью выездных или онлайн-проверок. Также система оценки будет опираться на поисковые системы, чтобы учитывать пользовательский опыт. В итоге получится рейтинг лидеров клиентского сервиса — среди отелей, ресторанов и общепита.
