Сервис обеспечит обмен сообщениями и звонками на русском языке, государственных языках республик России и других языках народов нашей страны. Помимо общения, сервис интегрируют с «Госуслугами» и ЕСИА, что позволит пользователям получать сведения из документов, таких как паспорт и студенческий билет, для подтверждения возраста, льгот и регистрации. Закон закрепляет, что после идентификации через платформу бумажные документы предъявлять не потребуется. Ранее, глава Минцифры Максут Шадаев сообщал, что мессенджер рассматривается как удобный канал для получения госуслуг и в него может быть встроен цифровой ассистент, который будет подсказывать пользователям пути их получения.
