За первый квартал текущего года россияне подали через сервис более 218 миллионов заявок. «На «Госуслугах» реализован важный социальный сервис по организации самозапрета на выдачу кредитов и займов, упрощен способ защиты аккаунта при помощи биометрии». В мобильных приложениях портала и «Госуслуги Авто» функционируют водительские чаты. В ближайшее время на портале может появиться функция подачи заявлений в полицию.