Об этом сообщает пресс-служба главы ведомства Андрея Никитина. Он посетил аэропорт Внуково, где ознакомился с работой круглосуточного оперштаба, где мониторят все задержки и отмены рейсов, качество обслуживания пассажиров, а также принимают решения о выпуске самолётов. Никитин отметил, что важно следовать чёткому плану действий во время отмены и задержек рейсов. Российские воздушные гавани должны неукоснительно следовать внутренним регламентам и не допустить нарушения прав пассажиров. Они должны быть обеспечены питьевой водой, едой и местами для отдыха без очередей и задержек.
