При этом у сотрудников служб доставки нет социальных гарантий. По словам директора Центра конъюнктурных исследований Высшей школы экономики Георгия Остапковича, курьеры сталкиваются с непредсказуемостью условий труда, часто неадекватным поведением заказчиков и отсутствием стабильной зарплаты. Ранее глава «Почты России» назвал зарплаты курьеров слишком высокими. По мнению Михаила Волкова, доход на уровне 300 тысяч рублей приводит к усилению кадровой конкуренции на рынке.
