Об этом сообщает «Газета.ру» со ссылкой на недавнее исследование. Так, почти половина всех платьев и сарафанов отправляется обратно продавцам. Кроме того, россияне часто возвращают детскую обувь. Низкий процент выкупа напрямую связан с несоответствием размера, материала, фасона, а также изображению онлайн. Покупатели, чтобы подстраховаться, часто заказывают несколько размеров, а выкупают только один. Показатели выкупа у бижутерии и ремней достигают 85 процентов. Почти полностью граждане выкупают корм для животных, детское питание и продукты, а также товары для дома — зеркала, предметы освещения и мебель.
