Контейнеры с птицами должны были погрузить на рейс до Каула-Лумпура. Однако процедура оформления прошла быстрее, чем ожидалось, и сотрудники просто оставили герметично закрытые ящики на жаре дожидаться погрузки. По правилам, животных и птиц нельзя помещать в контейнер более чем за полчаса до вылета, кроме того, ящики должны быть с отверстиями, чтобы птицы и животные могли нормально дышать. Администрация аэропорта извинилась за инцидент и пообещала наказать виновных.
