Только 15% опрошенных готовы немедленно отказаться от любимой марки, сообщает Газета.ru. Сильнее всего на доверие к бренду влияет низкое качество продукции — его отметили четверо из пяти респондентов. Универсального срока для восстановления доверия, по их мнению, нет: все зависит от ситуации и действий компании.
Большинство россиян не готовы отказываться от бренда после его публичной «отмены»
11 дней назад