Это на 9% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Количество жалоб на недоступность полисов ОСАГО уменьшилось почти в 10 раз. В целом жалоб на страховщиков стало меньше на 40%, жалоб на микрофинансовые организации – на 33%. Изменения в законодательстве позволили в разы снизить случаи навязывания дополнительных платных услуг при кредитовании и жалоб на продажу одного финансового продукта под видом другого. А вот с чем граждане стали обращаться в ЦБ чаще, чем раньше – это вопросы кибермошенничества и социальной инженерии.
