4 августа вступили в силу нормы закона, регулирующие требования к кредитным или микрофинансовым организациям, которые общаются с должниками по электронной почте, на портале «Госуслуг» и с помощью автоматизированного электронного агента. Теперь у этих организаций должны быть оборудование и программное обеспечение для записи и хранения информации. Они обязаны предупреждать должника о такой записи в начале взаимодействия, а также хранить на электронных носителях аудиозаписи до истечения не менее 3 лет.
