Каждое сообщение будет попадать напрямую к ответственным лицам, а проблема не будет считаться решённой, пока с этим не согласится сам заявитель, пишут «Известия». Эксперты разделились во мнении. Одни считают, что чат-бот будет полезен, поскольку поможет избежать простых отписок в ответ на жалобы. А другие полагают, что этот канал превратится в место, где педагоги будут просто выплёскивать эмоций.
